Erster Eindruck zählt – und bleibt:

Unser Front-Office-Personal begrüßt Ihre Gäste mit einem Lächeln, organisiert reibungslose Abläufe und sorgt für einen professionellen Aufenthalt von der ersten bis zur letzten Minute.

Check-in & Check-out

Schneller und effizienter Empfang der Gäste

Bearbeitung von Reservierungen & Zahlungen

Kommunikation mit Rezeption, Housekeeping & Management

KUNDENBETREUNG

Beantwortung von Fragen, Empfehlungen

Organisation von Taxis, Transfers oder Aktivitäten

Gründliche Reinigung der Gästezimmer

Reservierungsmanagement

Verwaltung von Buchungssystemen

Verwaltung von Buchungssystemen

Entgegennahme von Anrufen und Buchungen

Weiterleitung von Nachrichten & Anliegen

Nachtschicht-Betreuung

Betreuung der Rezeption bei Nacht (ggf. mit Night Audit kombiniert)

Sicherheitsüberblick

Rufbereitschaft und 24h-Erreichbarkeit

24/7 erreichbar

Pünktlich, verlässlich & flexibel einsetzbar

Vertraulich, diskret & zuverlässig

Gepflegtes Auftreten & Diskretion

Kommen Sie in Kontakt

Kontaktieren Sie uns telefonisch oder über unser Kontaktformular.

Wie melden uns umgehend bei Ihnen.

  • REMITRA DIENSTLEISTUNG
  • Adelungstr.31
  • 64283 Darmstadt
  • 017631455726
  • info@remitra.de

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SOFORTKONTAKT

HÄUFIGE FRAGEN

Unsere Mitarbeiter*innen übernehmen den Gästeservice an der Rezeption – darunter Check-in/Check-out, Gästeinformation, Telefonservice, Buchungsannahme, Schlüsselverwaltung, E-Mail-Verkehr und Beschwerdenmanagement.

Alle Mitarbeitenden sprechen fließend Deutsch und verfügen über gute Englischkenntnisse. Weitere Sprachen sind auf Wunsch möglich.

Ja, wir bieten flexible Einsatzzeiten – auch an Wochenenden, Feiertagen oder in der Nacht (z. B. Late Check-ins).

In vielen Fällen innerhalb weniger Tage – abhängig von Umfang und Einweisung. Auch kurzfristige Einsätze sind möglich.

Ja, unser Front Office Team kann Sie bei größeren Veranstaltungen, Tagungen oder Gruppenankünften gezielt unterstützen.

Ja, unser Front Office Service ist sowohl für kurzzeitige Unterstützung als auch für dauerhafte Entlastung verfügbar.